维沃电子：3C新零售的本质是数字化支撑的企业业务能力（EBC）

　　导读：“2019年，Gartner率先提出ERP第四代概念——EBC(Enterprise Business Capability，企业业务能力)，企业数字化已从ERP时代进入EBC。多年以来金蝶一直推陈出新、破旧立新，现在从ERP到EBC，企业更要敢于向传统思维开战，真正实现企业数字化转型。”

　　关于维沃电子

　　湖南维沃电子有限公司全面负责vivo品牌在所辖区域内渠道分销、终端管理、品牌建设和消费者服务工作，销售及售后网点遍布湖南、湖北、吉林、大连、法国等地区和国家，同时涉及互联网广告业务及零售业务。近年来，凭借着智能机与4G的浪潮，vivo在产品创新的同时，不断深化渠道与营销能力，在各销售区域都取得了备受瞩目的成绩，企业现有员工8489人，其中导购人员5464人。

　　企业成长挑战

　　在智能手机逐渐以国产作主导的大浪潮下，国产手机体量迅速扩展，截止2019年第三季度数据，国产智能手机占比已超过86%。近两年，3C数码行业群雄角逐，各领风骚，除了产品外，大家都在拼渠道、终端、大数据等来维持现有份额;上游厂家开始整合大型客户卖场、政企，并渗透到体验店，留给一级代理的空间越来越少;与厂家的博弈要求企业掌握最有价值的终端、最高效的业务推广和业务导购;经销商的业务运营体系构建对终端数据的准确和实时掌握、运营效率和成本已经成为关键。

　　3C新零售行业的数字化创新

　　面对行业的挑战，企业高层强烈地意识到，进行数字化建设及转型迫在眉睫。为应对竞争压力，君美集团将原组织架构中vivo事业部进行独立，成立了湖南维沃电子有限公司，并建立总公司—省公司—分公司的三级业务运营架构和职权分离架构。倡导大平台小前端的管理转型模式，并以湖北区域进行试点改革。同时，vivo希望通过借助信息化系统建设，深耕渠道和营销，以更好的购物体验来吸引消费者。

　　基于vivo的管理和业务模式，通过一个数据中心+一个订货平台，整合了省公司、分公司、代理商、经销商、直营店的所有业务。企业真正实现了面向客户、赋能人人、解放劳动力、智能化、数据驱动，这与金蝶所倡导的EBC(企业业务能力)理念不谋而合，为客户应对激烈竞争的市场环境提供了有力的数字化支撑体系。

　　构建EBC真正实现企业数字化转型

　　既然下定了决心，对于维沃而言，接下来要做的就是大刀阔斧的推动转型。企业通过迅速调整湖北省的组织架构体系统，以一对三扁平化直达客户，移动化办公去除了地点和时间的限制，大大提高了企业内外部协同办公效率，连接了武汉VIVO 11000+网点，4000+业务员，极大的提升了协同效率;通过与vivo工厂对接基础资料(人员、物料、渠道档案)，盘活了存货量和资金分配，从而实现了高效的渠道进销存管理;通过业务的流程化以及系统化，下单自主化、审核自动化，大大降低了武汉vivo的人力和运营成本，订单中心节省50%人力，物流中心节省20%，财务中心节省20%;通过经营分析平台，基于灵活的营销树，企业营销管理者可以制定和监控各种营销政策的落实、执行，快速高效的订单处理以及实时监控和掌握全渠道库存、销量信息、信用情况、会员信息，同时进行全面经营分析，帮助企业快速洞察市场，以便更好的服务于企业伙伴;通过订货管理，订单执行效率和准确率得到了很大的提升，运营效率也得到提升，订单提前期缩短30%，大大缩短了库存周转和资金回笼周期。

“公司当前处于转型期，事业部正在全面推进业务模式和管理模式转型，以“网”代人，以“网”赋能已经成为主要依靠。这次金蝶在最短时间内帮助湖南vivo快速整合湖北渠道，同时把湖北公司的业务运营架构以中台驱动，让前台业务更简单、更高效，让经营数据更透明、更快捷、更准确。未来，期待金蝶加大资源投入，快速帮助君美vivo各省公司实现数字化转型，更期待和金蝶深度合作，双方共同致力于手机行业信息化的深入与专业化应用。”湖南维沃电子总经理黄志刚如是说。

　　正如志刚总所言，在这个企业EBC新时代的开始，金蝶将携手维沃继续深度合作，帮助企业真正实现数字化转型，重构3C新零售行业价值链。